Вопрос и Ответ

Вопрос 1: почему у нас долг по заявке, мы оплатили полностью?

Ответ 1: Счет для безналичной оплаты действителен 1 (Один) банковский день (БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ — часы рабочего дня банка, в течение которых производятся платежные операции, датируемые этим числом, обычно банковский день продолжается с 10 до 16 часов.).
Предоставление платежных документов в банк для исполнения, после (на границе) окончания банковского дня приводит к исполнению банком платежного поручения не в день его предоставления, а на следующий банковский день и как следствие получению нами денежных средств с задержкой, что расценивается как нарушение условий оплаты и учету нами денежных средств по курсу на дату поступления. Счет для безналичной оплаты, полученный Вами после окончания банковского дня обслуживающего Вас банка, считается недействительным и для оплаты тура на следующий банковский день, необходимо получить новый счет.

Ответ 2: проверьте курс на дату оплаты.
Оплаты производятся по внутреннему курсу Лабиринта.
На сегодня (17.05.2012):
Евро €=40.24;
Доллар $=31.69.

Вопрос 2: почему не видно оплаты, мы заплатили вчера?

Ответ 2: чтобы разнести платежи, требуется время. Ближе к обеду следующего дня после оплаты ваши деньги становятся вам видны он-лайн, не беспокойтесь.

Вопрос 3: просьба предоставить закрывающие бухгалтерские документы, когда они будут готовы?

Ответ 3: стандартный предоставляемый пакет бухгалтерских документов состоит из счета и счета-фактуры. После того, как вы посылаете запрос на glavbuh@labirint.travel, мы его обрабатываем, через два рабочих дня документы будут готовы. Узнать об их готовности вы можете в онлайн системе: вам будет отправлено сообщение в личный кабинет.

Вопрос 4: как сделать перенос денежных средств?

Ответ 4: для этого необходимо послать заявку в свободной форме на broni@labirint.travel

Вопрос 5: как составить отчет агента?

Ответ 5: отчет агента составляется легко: в строке «перечислено принципалу» пишете сумму, которую вы нам перечислили за тур. В строке «агентское вознаграждение» всегда 1 рубль (по агентскому договору). Строка «полная стоимость тура» - это сумма, которую вы нам перечислили, плюс агентское вознаграждение в 1 рубль. «Полная стоимость тура» всегда на 1 рубль больше, чем «перечислено принципалу», т.к. за один тур одно агентское вознаграждение. Когда вы в отчете показываете доплату к туру, то в ней агентское вознаграждение будет равно нулю. Рубль надо показывать в том отчете, где была первая оплата. Если вы оплатили тур в январе, а туристы едут в марте, то эта путёвка будет в отчете агента за ЯНВАРЬ.

Вопрос 6: необходима справка о стоимости авиаперелёта?

Ответ 6: а) В случае, если требуется справка с оригинальной печатью - распечатайте из он-лайна справку, заверьте своей подписью и печатью, и с курьером доставьте к нам в офис, предварительно предупредив нас за один день до приезда. После проверки курьеру будет предоставлена наша справка с оригинальной подписью и печатью.
б) В случае, если Вам достаточно скан-копии справки - распечатайте справку из он-лайна, поставьте свою подпись и печать, отсканируйте и отправьте нам по электронной почте на адрес glavbuh@labirint.travel. В ответ на сообщение получите скан-копию нашей справки.

Вопрос 7: что за строка в счете «услуги по продвижению турпродукта в РФ»?

Ответ 7: 21-ая глава налога на НДС: услуги, оказанные на территории РФ по продвижению продукта. Данную сумму формирует туроператор, которое представляет для турагента только информационное значение.

По КОМПАНИИ ЛАБИРИНТ
В реквизитах ООО «Компания Лабиринт» наименование банка:
КБ «СПЕЦСЕТЬСТРОЙБАНК» (ООО) в отделении № 4 Московского ГТУ банка России БИК 044579146.
Когда агентство заполняет платежку, вбивает БИК банка, у них выходит название банка:
КБ СССБ (ООО) г. Москва (это верно)

Вопрос 8: «Куда вписывать «в отделении №4 Московского ГТУ банка России»?»

Ответ 8: Банк обслуживается в отделении №4 Московского ГТУ банка России, поэтому эта запись имеет только информационную нагрузку. В платежном документе это прописывать нигде не нужно.